お知らせ

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ゴールデンウィーク期間中の運営業務に関して

ゴールデンウィーク期間中の業務休止期間に関しまして、下記の通りとさせて頂 きます。


【ゴールデンウィーク業務休止期間】
・2011年4月29日(金)~ 2011年5月1日(日)
・2011年5月3日(火)~ 2011年5月5日(木)

※期間中のお問い合わせや上記期間中にお振込いただきました入金確認につきま しては5月2日(月)、または、5月6日(金)以降に順次対応させて頂きます。 予めご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

年末年始の業務に関して

年末年始の業務休止期間に関しまして、下記の通りとさせて頂きます。


【年末年始業務休止期間】
2010年12月27日(月)18:00 ~ 2011年1月4日(火)10:00

※期間中のお問い合わせや上記期間中にお振込いただきました入金確認につきましては2011年1月4日(火)以降に順次対応させて頂きます。
予めご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

ポイントに有効期限(1年間)が設定されます

ポイントに有効期限(1年間)が設定されます

2010年5月31日16:00以降に入金のあった分より、ポイントに有効期限(1年間)が設定されます。 ポイント付与日から1年を超えると、該当ポイントが失効いたしますので、ご注意ください。

ご注意点
・ポイントを使用される際は、古いものから消費されます。
・失効日より30日前/7日前/1日前に失効の予告メールが送信されます。
・2010年5月31日以前に購入されたポイントは有効期限付与の対象外です。

 

ゴールデンウィーク期間中のサポート業務に関して

ゴールデンウィーク期間中の業務休止期間に関しまして、下記の通りとさせて頂きます。

【ゴールデンウィーク業務休止期間】
・2010年4月28日(水)18:00 ~ 2010年4月30日(金)10:00
・2010年4月30日(金)18:00 ~ 2010年5月6日(木)10:00

期間中のお問い合わせや上記期間中にお振込いただきました入金確認につきましては4月30日(金)または5月6日(木)以降に順次対応させて頂きます。
ただし、お問い合わせが多数あった場合は5月10日(月)以降の対応になることも予想されます。
予めご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

障害復旧のご報告とお詫び

2月18日 (木) 23:00より実施しておりましたネットワークメンテナンスに関連して発生した障害に関しまして、
2月19日(金)17:30に復旧が完了いたしましたので、ご報告いたします。

弊社サービスをご利用頂いている皆様におかれましては、
多大なご不便・ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

障害内容:ネットワーク接続障害

発生時刻:2月18日(木)23:00~ 2月19日(金)17:30

ネットワークケーブルに問題が発生し、モジアドにおいて、
メンテナンス予定終了時刻を超えて以下の状況が継続いたしました。

・広告配信がされない

19日に配信日を含む広告に関しましては、配信期間を1日延長させていただきたいと思います。
該当広告に関しましては、すでに1日延長させていただいておりますので、ご確認くださいませ。

ユーザーの皆様に対して多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、社員一同、サービスの充実に尽力してまいります。

引き続き、モジアドをどうぞよろしくお願いいたします。